Chaque pièce est préparée avec soin et expédiée sous 1 à 2 jours. Une fois votre commande partie de mon atelier, vous recevrez un lien de suivi personnel pour suivre son parcours jusqu'à votre porte.

Notre équipe de conciergerie dédiée est à votre service. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou via notre portail client privé. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures et sommes ravis de vous aider pour toute question concernant votre parcours bijoutier.

Votre entière satisfaction est primordiale. Si votre pièce ne dépasse pas vos attentes, nous proposons un échange ou un remboursement complet sous 30 jours, avec frais de retour offerts. Chaque création est accompagnée de notre garantie à vie sur la fabrication, assurant la protection de votre investissement pour des générations.

Nos pièces sont fabriquées à partir des métaux précieux les plus fins — or 18 carats, platine et argent sterling — sélectionnés pour leur brillance durable. Avec un entretien approprié, vos bijoux conserveront leur fini lumineux toute une vie. Nous incluons des services de nettoyage professionnel annuels gratuits pour garantir que vos pièces restent aussi éclatantes qu'au premier jour.

Chaque pièce commence par un croquis et prend vie entre les mains expertes de nos maîtres artisans. Alliant techniques d'orfèvrerie ancestrales et précision moderne, nous sertissons chaque pierre à la main et polissons chaque surface à la perfection. Le résultat est une œuvre d'art singulière qui porte la marque d'un savoir-faire exceptionnel.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les virements bancaires et proposons des plans de paiement flexibles pour votre confort. Pour les commandes importantes, des arrangements de financement personnalisés peuvent être mis en place via nos partenaires bancaires privés. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage de niveau bancaire.

La livraison assurée est offerte pour tout achat, livré dans notre écrin signature. Chaque pièce arrive avec un certificat d'authenticité, des instructions d'entretien et une note manuscrite de notre atelier. Les livraisons internationales sont traitées avec le plus grand soin par notre réseau de transporteurs mondiaux de confiance.